Everest - Account weg - rechtliche Frage bzw. Schritte : Everest Poker

von **Meuchte** » Donnerstag 3. Mai 2007, 23:08

Grüsse Euch,

der Threadtitel sagt ja eigentlich schon alles.

Ich komme nicht mehr in meinen Account bei Everest rein.
Weder mein Passwort noch das Passwort Retrieval an meine Email Adresse.

Ich habe micht mit 25$ eingekauft, nach 1-2 Monate hatte ich dann mein Account auf ca.70$ hochgespielt.

Nachdem mehrere Kontaktversuche via Mail erfolglos waren... (noch nicht mal eine automatisch generierte mail kam zurück)
frage ich mich, was kann ich tun, um an mein Geld zu kommen.
Welche Schritte empfehlt ihr mir?
Anzeige erstatten?
Gibt es andere Möglichkeiten Everest zu kontaktieren, ausser Email?

Bin einfach für jeden Rat sehr dankbar !
Gruss

von **Pokergin** » Freitag 4. Mai 2007, 07:00

e-mail? ... meinst du damit über das Kontakformular auf der Verest Seite? ... wenn nicht dann solltest du das mal probieren da kriegt man eigentlich immer ne Antwort (wenn auch nicht immer ne individuelle)

von **Meuchte** » Samstag 5. Mai 2007, 00:47

Ja das hab ich schon probiert. Erst auf deutsch dann auf Englisch,
weil ich dachte es antwortet keiner, weil keiner deutshc spricht.

Hat denn hier keiner nen Tip, was ich noch machen kann?
schnüff

von **klausi** » Samstag 5. Mai 2007, 12:34

Welche Meldung erscheint denn nach dem Login ?

von **Meuchte** » Sonntag 6. Mai 2007, 02:54

Den genauen Wortlaut weiss ich nicht, aber es ist die uebliche Fehlermeldung, wenn man PW falsch eingibt.
Also z.b. dass das PW case sensitive ist und man caps lock ausmachen soll etc.
Zusätzlich wird einem angeboten, sich das PW an die email zuschicken zu lassen.
Auch da wird die email adresse nicht erkannt.

Keiner ne Idee?

von **HoTsTePPa** » Montag 7. Mai 2007, 15:29

phil99 aka Babyshark? :chin:

Bei mir hat der Support eigentlich immer geantwortet.

von **Andreas_md07** » Donnerstag 13. Dezember 2007, 18:46

Hi Meuchte!

Ich kann Dir leider auch keinen Tip geben was du machen kannst. Ich habe allerdingst ein ähnliches Problem.
Ich kann mich zwar noch immer mit meinen account anmelden aber mein echtgeld von ca. 174 $ und mein "spielgeld" ca. 12000 sind alles weg.
Ich habe 15 mal mein problem über das kontaktformulat angesprochen aber auch nach 2 monaten noch nicht eine antwort.

also mir persönlich kommt es so vor als wenn die das absichtlich machen. nur lohnt es sich wohl nicht wegen 174$ eine anzeige aufzugeben.

von **Cashmandt** » Donnerstag 13. Dezember 2007, 18:50

da hat wohl einer deinen account gehackt oder?

von **HaKkScH** » Donnerstag 13. Dezember 2007, 19:08

Andreas_md07 hat geschrieben:
also mir persönlich kommt es so vor als wenn die das absichtlich machen. nur lohnt es sich wohl nicht wegen 174$ eine anzeige aufzugeben.

sie werden es auch nötig haben dir 174$ zu klauen :eyes:

von **Teute78** » Donnerstag 13. Dezember 2007, 21:19

"Anzeige machen" ist lustig. :lol:

von **guso0159** » Freitag 14. Dezember 2007, 11:28

Tag auch ...

Schon mal bei der für EVEREST in Deutschland zuständigen PR Agentur nach einem "greif- oder sprechbaren" Ansprechpartner zur Lösung dieser Probleme nachgefragt?

Ach so ... Die Agentur findet man zum Beispiel hier:

http://www.presseanzeiger.de/meldungen/ ... 234927.php

von **LuckyGirl77** » Freitag 14. Dezember 2007, 15:35

andreas könnte ja auch erstmal in der Transaction-History nachschauen, ob da vielleicht was steht, was mit seinem Geld passiert ist.
(dafür gibt es sie ja schliesslich)

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